EP88 跨境電商的創業故事,從零開始數位遊牧

各段重點

為了數位遊牧,研究創業方向,開始電商創業!

從失敗經驗記取教訓,不到 30 歲當老闆,一天工作 4 小時!

Hola, Hello,歡迎收聽甲思敏遊牧生活第88集,我是華語培訓師 甲思敏Jasmine 。

這集跟敏娜桑分享的是~我去年八月在清邁的時候訪問的數位遊牧民族。他來自英國,叫做 AJ,不到三十歲就自己創業做電商,一天工作4小時,地點自由、環遊世界,這場訪談有滿滿的乾貨,關於他創業失敗又成功故事。

這個訪談也是全英文的,中間會穿插我的不專業翻譯還有我的小心得,如果你想要直接聽原汁原味的全英文版,可以直接聽第 89 集。

AJ一直都很喜歡旅行,很早就去過中國、香港、紐約等地方,我認識蠻多歐洲人都沒有離開過歐洲,所以他跑到中國去玩,就可以感覺到他那個~想要體驗世界的心,他覺得世界很大,想要多去走走看看,所以他走在跟朋友不太一樣的人生軌跡上。

因為想要自由,他開始瘋狂的嘗試,用盡各種辦法在網路上創業,他曾經和朋友一起研發APP,也試著在Amazon上面賣東西,但是,其實一開始都沒有成功,他是屬於實戰型的人,只要發現商品沒有人買,馬上就認賠離開,再轉去賣別的東西,最後,他成功了,不到三十歲,已經是一家電商公司的老闆,一天工作4小時,也有好幾個在菲律賓的員工,今天的訪談,就是來聽聽他是怎麼成為數位遊牧創業家。

那我們就來聽聽 英國AJ的故事吧!

AJ來自倫敦,是英國人,也是一家電商公司的老闆,他從中國進口一些家裡的精美裝飾品,像雕像、藝術品之類,再透過Amazon賣到美國。他是在疫情期間開始這個創業項目,他說~那時候因為covid在家有點無聊,不知道要幹嘛,就在google查資料,發現很多人因為在家隔離,不能出門,就想買可以佈置家裡的東西,所以很有商業頭腦的AJ就覺得,可以找這些東西來賣,就這樣~開始了他的電商人生,經營到現在也有三、四年了!

 

 

創業經營電商之前,AJ做過什麼工作呢?

第一次創業失敗別氣餒,記取教訓再展開下一份事業!

首先,他在紐約有過一年的正職工作經驗,英文是Accelerator。

因為我太確定這個單字的意思,所以也google了一下~~翻譯是「加速器」,聽起來好像跟工業有關,但其實是指幫助新創公司在市場上快速推出產品的公司,AJ有提到,他們公司就是會投資新創公司,然後輔導這間新的公司在最短的時間內計畫、執行。因為他看到別人是怎麼run起來一間公司,也讓他開始有了自己創業的想法。

AJ紐約這份工作結束,回倫敦後和朋友一起做了一個APP,跟調酒有關。只要你每個月支付10英鎊,只要是去他們在倫敦合作的酒吧,就可以每天免費得到一杯調酒。免費調酒,大家當然會去訂閱,而對於店家來說,其實客人只要進門了,就有很大的機率會花錢,平均每個人會消費二十五英鎊以上。這個項目AJ做了大概兩年,後來可能因為跟夥伴有一點摩擦,所以把APP賣給一家競爭對手,也很幸運的,是在疫情爆發前剛好賣掉了。

第一次的創業經驗,AJ覺得犯了很多錯誤,但也幫助他成長。例如選擇合作夥伴,她覺得跟開發人員不太了解,所以溝通上有一些摩擦,在行銷方面也犯了一些錯誤,因為他們認為有機的行銷才是好的,例如與記者聯繫,試圖讓他們寫一篇關於我們的文章。雖然有用,也進入了 BuzzFeed 這樣子的大媒體,帶來了不少流量,但後來這些流量也逐漸消失了。而他現在的電商生意,就不再依靠有機行銷,而是專注於付費廣告,所以他在 Facebook 上砸錢,打廣告,大家一直看到,就會點擊,就會買。

要怎麼增加商品的觸及率

究竟靠自然流量比較好,還是砸錢打廣告比較好?

AJ 說自然流量比較有說服力,因為如果有人搜尋你的公司,看到你的網站,比較能夠信任你,但這是一個小火慢煮的過程,如果你已經開了公司,有很多支出,需要趕快有錢進帳,就需要付費廣告所,像 Facebook 和 Instagram 這樣的平台。當然你也可以用google廣告,如果有人搜尋你的產品名稱就會看到,但是 Facebook 更直接,你的顧客在滑手機用fb的時候,就會順便看到你的廣告,然後進入你的網站。

那AJ因為上一次創業的經驗,他覺得一個人比較簡單,不需要花太多時間跟夥伴溝通,雖然一個人努力的過程很辛苦,但是之後所有的成就也可以歸功於自己,那個滿足感是非常大的。所以他沒有共同創辦人,但是有請員工管理客服,員工來自菲律賓,所以英文都很好,可以回答客戶的問題。

AJ是怎麼找到員工的呢?他用 OnlineJob 和 Upwork 找,他會面試員工,也希望員工之前是穩定待在一家公司的,所以流動率不會太高。而未來他也考慮製作AI的客服系統,原本需要花十二到二十四小時的時間來回复客戶,但是用AI可能只需要五十分鐘,是不是超級猛的!!!

而AJ最喜歡他的工作的部分,竟然是下廣告,因為他會自己用手機拍攝產品,用顧客視角來看廣告的成效,當你看到這篇貼文已經被瀏覽了好幾萬次,他很喜歡這個過程。

當然難的點是,可能有5%的奧客,回覆態度不是很好,讓他覺得心裡很受傷。所以我比較大膽的,進而問說,這跟產品的品質會有關係嗎?是真的因為產品不好,所以客戶抱怨嗎?因為進出口一切都是Online,要怎麼樣確保商品的品質呢?

因為疫情的關係,沒有辦法飛到中國去看,所以一開始跟供應商不熟的時候,真的比較麻煩,但還好,合作久了就慢慢建立信任,供應商的團隊也會檢查再檢查,甚至如果出了問題,他們也願意負責。甚至會在聖誕節的時候送禮物給他。雙方真的是合作愉快!

這讓我想到以前在墨西哥教華語的時候,有幾個學生也是進出口商,他們會分享他的供應商送給他的聖誕禮物,有時候是扇子、有時候是筷子,通常就是一些有中國風的禮品。

從零開始電商創業,有過擔心或焦慮嗎?

創業過程一共開過四家店,第四家店終於成功!

AJ的個性非常乾脆,走實戰路線,他一邊賣一邊調整,甚至當他發現不賺錢的時候,直接關店再賣新的商品。前前後後一共建了四家店鋪,第一家不賺錢,第二家賺錢了但是產品不好,第三家賺錢了,也做得很好,就讓他開始有自信。而現在的第四家,算是集大成,把過去的經驗全部放上去,賣的東西也類似,都算是居家用品。

第三個店鋪賣的東西,是一種矽膠襪子,你可以放在椅子上,防止它們在移動時發出噪音。所以你會想,噢,這有點愚蠢,但在疫情期間,我猜人們被這些小事情困擾了,所以賣這件商品是從需求出發,他發現人們真的在乎這些小小的事情。而他的第四家店,策略有一點不一樣,不是解決問題,而是滿足需求,讓你的家有一天特別的藝術品的感覺,所以我有看過他第四家店的網站,賣的東西真的是走有質感路線。

AJ認為做電商最重要的是行動,而不是企劃,如果想要學游泳不是一直想像怎麼游,而是直接跳進去游泳池去學,通常一家店如果在六個月內不賺錢,他就會放手,不會對商品有情感依附,這也是為什麼他開了四家店的原因。然後再從成功的生意當中去觀察,是不是有更大的市場可以滿足需求。例如過年過節的時候,美國人會邀請朋友到家裡來,這時候就會有很多人想佈置家裡,訂單就會變多。

對AJ來說,他很喜歡創業的過程,雖然可能要關店、開店、關店、開店,但他很喜歡挑戰,他非常享受在成功的時候,帶來的快樂,他總是想要創造一些新的東西。

所以我問他,是不是因為這樣也喜歡數位遊牧的生活?

他其實覺得創業做電商跟數位遊牧的生活,沒有太大的關聯,但也因為他沒想過這個問題,所以有可能是對的。

他會開始數位遊牧是因為喜歡旅行,可是身邊的朋友大部分都結婚生小孩了,或是他找朋友一起的時候,沒有人對這個提議有興趣,所以他決定自己出發,訂了一張單程機票飛到亞洲開始數位遊牧的生活,相比英國的物價,泰國的生活品質非常好,也不是一個落後的國家,所以他就回不去了,正式過著一邊旅行、一邊工作的數位遊牧生活。

錢不是重點,錢只是邁向自由的工具之一。

如果你想學游泳,直接跳進泳池吧!要做什麼事情,直衝就對了!

生活在充滿歐美人的數位遊牧圈,我常常會有很嚴重的金錢焦慮,因為台灣跟歐美國家的物價和薪資水平差太多,在台灣的花費一個月可能三萬塊可以解決,薪水年薪百萬就人人稱羨,但是在歐美一個月的生活費可能要四萬五起跳,普‘通人的年薪可能150萬起跳,我遇到很多nomad的薪資水平都在年薪200萬左右,就會讓我陷入旅行很快樂,可是花錢很焦慮的囧境。

我覺得再次聽完AJ的訪談,讓我比較釋懷,因為旅行的重點是體驗跟自由感,那麼跟金錢多寡沒有太大的關係。

一開始我問他如何平衡工作和生活?他跟我一樣在家容易分心,所以選擇去共同工作空間工作,其實他一天大概只需要工作三到四個小時就夠了,因為他不想追逐金錢,而是想要自由。對於辦公室的朝九晚五工作,他更是敬而遠之。

我進一步問AJ人生的願景是什麼?有想過未來的生活是什麼樣子嗎?結果答案是沒想過!他沒有太多的規劃,大概知道未來一個月要去哪裡而已,因為他的旅行有很大的彈性,所以遇到新朋友的時候,也可以隨時加入。

AJ提到他交朋友的工具之一,是註冊成為nomadlist的會員,裡面有telegram的群組,可以跟世界各地的數位遊牧民族聯繫,也參加了裡面的一些活動,認識新朋友。但數位遊牧比較令人傷心的是,交到好朋友以後,可能又要馬上說再見了。這算是數位遊牧的缺點吧!所以我們都會特別珍惜旅行當下的緣分。

數位遊牧一直是AJ想做的事情,所以他超級快樂,幸福感很高,也完全不想念倫敦哈哈,但是會想念的是朋友,所以他也會鼓勵朋友和他一起旅行。唯一的困難點可能是騎摩托車,他以前覺得騎車很危險,但是在東南亞一定要學會,學會騎車之後,他也很訝異自己對騎車感興趣。

在節目的最後,AJ特別想要跟敏納桑說的是,如果你想要做什麼事情,直衝就對了!不要想太多~這也是我一直很期待敏納桑可以做到的,不要再問我數位遊牧會遇到什麼挑戰跟困難了,每個人都是獨一無二的,而你的旅行經驗也是專屬於你的,只有你能寫出自已的故事,如果想要出發,買張機票就出發吧!

如果你覺得很卡很想要找人聊聊,歡迎預約我的一對一諮詢服務,主題可以是關於數位遊牧、華語老師,或是自媒體經營,預約的連結就放在描述欄位喔!

全英文訪談節目的製作總是會花我特別多時間,希望你喜歡今天的節目,如果你覺得這樣的內容有幫助,請一定一定要分享給需要的朋友,同時別忘了持續關注甲思敏遊牧生活!

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  • 我是 Podcaster,主持甲思敏遊牧生活分享旅行故事。
  • 我是 華語培訓師,創辦【從0到1線上華語實戰課】
    幫助完全沒有教學經驗背景的人開始教華語,開拓人生更多自由的可能性,展開數位遊牧的生活。
  • 我是 作家,書名是《十六歲的壯遊課》,希望有越來越多年輕人趁早去探索,寫下專屬你的壯遊篇章。
  • 當然,我也是 數位遊牧民族,旅居過的城市包括恆春、清邁、峇里島、帕岸島、開羅、布拉格等等。

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